Satış Süreci Modülü

Müşterilere yaklaşımınız satın alma kararına doğrudan etki eder!

İnternetin geldiği nokta ve yaygın kullanımı sebebi ile müşteriler artık sadece ürün almıyorlar. İhtiyaç duydukları ürün ve hizmet ile birlikte kendi yaşam tarzlarına uygun ortamlarda bulunmayı, yapılarına, gelir ve eğitim seviyelerine uygun davranışlarla karşılaşmak istiyorlar. Artık para verip ürün/hizmet satın alıp mekanı terk etme devri sona erdi. Müşteriler, kendilerinde Satın Alma Hissi uyandıracak ve orada bulunma arzularını pekiştirecek deneyimler yaşamak istiyorlar. Yaşayacakları deneyimin yaşam kalitelerine cevap verir nitelikte olmasını bekliyorlar.

Mottomuz

Satın Alma Dönemi Bitti! İnsanlar yaşam stillerine uygun gördükleri satış noktalarını tercih edip, deneyimlerinden keyif almak istiyorlar.

Eğitim Künyesi

Katılımcılar : Satış Sürecinde Rol Alan Kadrolar – Karma Grup
Süre : 5 gün (40 saat)
Kişi sınırı : 14-18

Bu Eğitimde

• Satış Süreci Nedir
• Satın Alma Dinamikleri
• Müşteri Karşılama
• Müşteriyi Tanıma
• Müşteri Temas Noktaları ve İhtiyaç Analizi
• İletişim ve Ortak Dil oluşturma
• Zor Müşteri Yönetimi
• Teslimat
• Satış Süreci İşleyişi

konularında katkı sağlayabilirsiniz